ปัจจุบันถือได้ว่าเป็นช่วงที่สายงาน IT Support ขาดตลาดมากที่สุด ด้วยเหตุผลนานาที่แต่ละองค์กรหา IT Support คนทำ IT Maintenance หรือไอทีที่งานซ่อมบำรุงคอมพิวเตอร์ภายในองค์กรแทบไม่ได้ เอาเข้าจริง สาเหตุหลักๆ จากการสำรวจคนที่เคยทำอาชีพ IT Support หรือยังทำอยู่ว่ากันว่า เป็นเพราะ “เงินเดือน” ที่แสนละเหี่ยใจ กว่าจะขึ้นทีน้ำตาแทบไหล เรียนมาตั้งแพงไหงได้เงินเดือนน้อยนิดขนาดนี้ แถมปัญหางานก็จุกจิก ดูท่าไม่มีวันโตหรือต่อยอดต่อไปได้ ชาว IT ส่วนใหญ่ก็เลยต้องเบนเข็มทิศไปทำงานด้านเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร หรือสายการวิเคราะห์ข้อมูล หรือ Data analysis กันมากกว่า ทีนี้ปัญหาก็เลยไปตกอยู่ที่องค์กรเพราะไม่รู้จะหันหน้าไปพึ่งใคร ก็งบเรามีเท่านี้ให้ฉันทำยังไง ปัจจุบันเลยได้มีการพัฒนา System Remote Desktop หรือซอฟต์แวร์ควบคุมระบบคอมพิวเตอร์จากระยะไกล และระบบ IT Client Management ขึ้นมาเพื่อช่วยชีวิตบริษัททั้งหลาย เช่น ซอฟต์แวร์ที่ชื่อว่า Team viewer, Any desk หรือ IT Client Management Software ตัวใหม่ล่าสุดอย่าง KODE ที่เปิดตัวแรงด้วย KODE ENDPOINT (อ่านว่า โค้ดเอนพอยด์)